保固說明卡文案
輸入商品與保固條件,產出一張隨貨保固卡的完整文案——含保固範圍、期限、啟用方式、不保固情形與聯絡資訊,措辭專業又好懂,提升開箱信任感、減少售後爭議。
登入領點數免費試用 · 每次產生扣 2 點 · 點數跨 LUVAI 全站共用
「🎲 載入範例」看看它能做什麼(不扣點)。
怎麼運作
你填商品名稱、保固期限、保固範圍與聯絡方式等條件,AI 會產出一張結構完整的保固卡文案:開頭感謝購買,接著清楚列出保固範圍與期限、如何啟用或登錄保固、哪些情形不在保固內、需要送修時怎麼辦、以及客服聯絡資訊,最後可附一段得體的延伸引導(加 LINE/看教學)。內容以【小標】分段,方便你直接套進卡片版型送印或排版。
什麼時候用得上
- ✓蝦皮賣 3C 配件想隨貨附一張保固卡提升質感與信任感,需要一份條理清楚、措辭專業的卡片文案直接送印
- ✓家電商品保固一年,常因『人為損壞算不算保固』跟客人吵,想把保固與不保固情形寫清楚寫在卡上避免爭議
- ✓官網品牌想做掃 QR Code 線上登錄保固的流程,需要保固卡上引導顧客啟用、留資料的說明文字
- ✓代理多個品牌、每樣商品保固條件不同,想快速為每款生一張對應的保固卡,不用每次重寫
- ✓想在保固卡順帶引導顧客加 LINE/留好評/看使用教學,需要一段不突兀、得體的延伸引導文案
使用小技巧
- ·『不在保固範圍』一定要寫清楚(人為損壞、自行拆解、消耗品、天災等),這是日後最容易吵的地方,先講明白能擋掉大半售後爭議
- ·保固期限與起算點要明確(自購買日或發票日起算 X 個月/年),並提醒顧客保留訂單或發票,沒憑證最難認定
- ·若用線上登錄保固,把『去哪登錄、要填什麼、登錄才生效』寫清楚,並把連結或 QR 的說明留在卡上
- ·送修流程寫成步驟(先私訊客服 → 取得退件方式 → 寄回檢測 → 維修或更換),顧客照做能大幅減少往返溝通
- ·保固條件以你實際提供的為準,AI 不會幫你加碼承諾;別寫出做不到的保固(例:終身保固、無條件換新),否則反成把柄
平台特化提醒
通用:保固條款不得牴觸消費者保護法與商品本身的法定瑕疵擔保責任,『七天鑑賞期』為通訊交易法定權利,與商品保固是兩件事,建議在卡上分清楚。蝦皮/momo:平台另有退換貨機制,保固卡是品牌額外提供的服務保障,措辭勿與平台規範衝突。官網:可設計線上登錄保固流程蒐集顧客資料,但須符合個資告知。所有商品:不得宣稱誇大或療效,保固承諾須是你真正做得到的範圍。
常見問題
AI 會不會幫我寫出我沒承諾的保固條件?▾
不會。工具嚴格依你在欄位提供的保固期限與範圍撰寫,不會自行加碼成終身保固、無條件換新這類你沒提供的承諾;缺少關鍵資訊時會用括號提示你補上,避免寫出做不到、反而成把柄的條款。
為什麼卡上要特別寫『七天鑑賞期與保固不同』?▾
因為顧客最常把兩者搞混。七天鑑賞期是通訊交易的法定猶豫期權利,商品保固是你額外提供的維修保障,兩者機制不同。卡上講清楚能減少『鑑賞期內東西壞了要不要保固』這類爭議。
保固卡可以直接送印嗎?▾
可以。內容已用【小標】分段(保固範圍、啟用方式、不保固情形、送修流程、聯絡客服、貼心提醒),你可直接套進卡片版型排版送印。記得先把標示『(請補上…)』的地方填上實際資訊再印。
我用線上掃碼登錄保固,文案會怎麼寫?▾
啟用方式選『需線上掃碼/表單登錄才生效』,工具會在【如何啟用保固】段落引導顧客去哪登錄、要填什麼、強調登錄後才生效,你只要把實際的登錄連結或 QR 說明補進去即可。記得符合個資告知。