工具總覽

2026 台灣電商 AI 工具完整清單：依情境挑、哪個免費哪個扣點一次看

結論先講：台灣電商賣家真正每天會用到的 AI 工具，不外乎「寫文案、算數字、回客人、規劃檔期、顧會員」這幾類。下面依情境把工具列出來，標清楚『解決什麼問題、免費還是扣點、適用哪個通路』，你照著情境挑即可，不用一個個試。（說明：以下計算機類工具皆免費、不需登入；AI 生成類登入後用點數，每次約 1–3 點，多數工具都能先『載入範例』不扣點看效果。）

重點帶走

▸按『情境』挑工具最快：上架找文案、投廣告找計算機、客人問找客服回覆、檔期找日曆、回購找會員工具。
▸計算機類（ROAS／毛利／定價／免運／損益）全部免費即時、不需登入，是賣家最該先養成習慣的工具。
▸AI 生成類登入後用點數、每次約 1–3 點，且多數都能先『載入範例』不扣點看效果再決定。

情境一：商品上架——標題、文案、翻譯

新品要上架，最花時間的是文案。這類工具幫你一次把商品資訊變成各通路要的文字。

多平台商品文案產生器：一個商品一鍵生蝦皮／momo／官網／FB／IG 文案｜AI 扣點｜全通路。蝦皮商品標題優化：依蝦皮字數與搜尋規則塞對關鍵字｜AI 扣點｜蝦皮。跨境上架翻譯：把中文賣點在地化成英／日，用當地買家會搜的電商用語｜AI 扣點｜跨境。商品分類挑選器：幫你把商品歸到對的平台分類、不被埋沒｜AI 扣點｜多平台。

挑法：只賣單一平台用該平台專屬標題工具更精準；多平台一起賣用多平台文案產生器一次出。

情境二：廣告與定價——算清楚賺不賺

投廣告、訂價格前先算，是賣家最容易省下冤枉錢的一步。這類全是免費計算機、即時算、不扣點。

ROAS 計算機：廣告花費對營收，算出投報率與損益兩平 ROAS｜免費｜全通路。毛利計算機：扣掉成本、運費、平台抽成後的單筆真毛利｜免費｜全通路。加成定價計算機：用想要的毛利率回推該訂多少售價｜免費｜全通路。蝦皮成交手續費計算機：算蝦皮各項費用後實拿多少｜免費｜蝦皮。免運門檻計算機：結合客單價抓不虧運費的免運門檻｜免費｜全通路。損益兩平計算機：要賣幾件才回本｜免費｜全通路。

挑法：投廣告前用 ROAS + 毛利；訂價用加成定價；設免運用免運門檻。

情境三：客服售後——回得快又得體

客服訊息與公開評價回覆，回得好留住客人、回不好變負評。這類 AI 工具幫你把語氣與結構先寫好。

AI 客服回覆產生器：貼上客人訊息，偵測情緒給三種語氣回覆｜AI 扣點｜全通路。客訴回應話術產生器：先安撫再說明再給解法的結構化客訴回覆｜AI 扣點｜全通路。商品頁提問公開回覆器：回蝦皮問與答、momo 提問，公開得體又順帶導購｜AI 扣點｜蝦皮／momo。負評回覆產生器：對公開負評的專業、不卑不亢回應｜AI 扣點｜全通路。

挑法：私訊客訴用客服回覆／客訴話術；公開問答用商品頁提問回覆；評價區用負評回覆。

情境四：行銷檔期——提前佈局不漏檔

台灣電商的勝負很多在檔期前三週就決定。這類工具幫你規劃與產出檔期內容。

電商檔期日曆規劃器：輸入品類，吐出未來 90 天檔期時間軸＋備貨／報名／預熱倒推｜AI 扣點｜全通路。節日檔期企劃：把單一檔期變成完整促銷企劃｜AI 扣點｜全通路。直播留言出單話術：回 FB／IG 直播底下『+1』洪流、催單收單｜AI 扣點｜社群。棄單召回文案：把沒結帳的客人用訊息拉回來｜AI 扣點｜全通路。

挑法：先用檔期日曆看『接下來該打哪幾檔』，再用節日企劃深化單檔。