沉睡會員喚醒訊息
輸入會員上次買什麼、隔了多久沒回購，一次生出「我們想念你＋專屬優惠」的喚醒訊息，附 3 種開頭與一句明確 CTA，可直接貼進 LINE 群發、簡訊或站內信。
登入領點數免費試用 · 每次產生扣 2 點 · 點數跨 LUVAI 全站共用
「🎲 載入範例」看看它能做什麼（不扣點）。
怎麼運作
你填發送通路、會員上次買的品項、距今多久沒回購、想給的回購優惠與語氣，AI 一次回傳「3 種可選的開頭鉤子＋一則完整喚醒訊息（想念開場→點名上次購買→專屬優惠→一個明確 CTA）」，每段用【標題】分開，並依通路（LINE／簡訊／蝦皮聊聊）控制長度與語氣，可直接複製群發。
什麼時候用得上
- ✓蝦皮老顧客 90 天沒回購，想用聊聊或 LINE 私訊發一則「我們留了優惠給你」的喚回訊息，把人帶回賣場下單
- ✓LINE 官方帳號要對「半年沒互動」的分眾名單群發喚醒訊息，需要短到一個訊息框看完、又不會被當廣告封鎖的內容
- ✓團購主想私訊上一檔買過、但這幾檔都沒跟的老主顧，提醒新一檔開團並給回購折扣碼
- ✓momo／自有官網會員回購率下滑，想對 RFM 分群裡的『沉睡』客群發站內信或簡訊，附專屬序號喚回
- ✓賣場做季末會員召回，要對曾買過某類別（如保養、寵物用品）的久未下單顧客，發一則點名他上次買的品項的客製喚醒訊息
使用小技巧
- ·喚醒訊息的重點不是折扣多大，而是『讓老顧客覺得被記得＋降低回來的摩擦』：點名他上次買的類別、給一個小誘因即可，狂打折只會養壞名單、讓人只在折扣時才買
- ·一則訊息只給一個行動（CTA）：要嘛點連結逛賣場、要嘛輸入折扣碼，別在 LINE／簡訊裡塞太多連結，回購率才高
- ·務必填『距今多久沒回購』：30 天和 180 天的語氣差很多——剛流失的提醒一下就好，沉睡很久的要更有理由（新品到貨、會員專屬名額）才喚得動
- ·簡訊有字數成本（每 70 個中文字算一封），請選通路為簡訊，AI 會壓到一則的長度並把折扣碼放最前面；LINE／聊聊則可以暖一點、長一點
- ·群發前先換掉【會員名字】【折扣碼】【賣場連結】這類占位欄，避免發出『親愛的 {name}』這種未填變數的訊息；LINE 官方帳號建議搭配分眾標籤只發給真的沉睡的人，別全名單轟炸
平台特化提醒
蝦皮：用『聊聊』私訊老顧客時別像罐頭廣告，蝦皮對主動推播導購較敏感，訊息要像真人關心、連結放蝦皮賣場頁即可；LINE 官方帳號：群發會消耗訊息則數且過度推播會被封鎖／降觸及，建議只對分眾的沉睡名單發、一則講完重點；簡訊：每 70 中文字一封有成本，把折扣碼與短連結放前面、整則壓在一封內最划算；momo／官網站內信：調性偏精緻品牌，少用注音火星文。所有通路都建議手機一眼能看完，別超過一個螢幕高度。
常見問題
這個和 EDM 行銷信產生器有什麼不一樣？
EDM 產生器是寫一封完整的行銷『email』（含主旨、預覽文字、長內文），適合電子報。這個工具專門寫『沉睡會員喚醒訊息』——更短、更口語、針對久未回購的老顧客，並依 LINE／簡訊／站內信的長度與語氣調整，重點放在『讓人覺得被記得＋給回來的理由』，可直接複製群發，不是一封正式的信。
為什麼一定要填『距今多久沒回購』？
因為策略完全不同。剛流失 30-60 天的顧客，輕輕提醒一下、給個小誘因就會回來；沉睡 90 天以上要給更具體的理由（新品到貨、專屬名額）；超過半年的要先重新暖關係、別一上來就推折扣。填了天數，AI 才會用對應的語氣和力道，喚醒成功率才高。
我沒有折扣碼，可以用嗎？
可以，優惠欄是選填。沒有折扣時，AI 會改用『新品到貨、補貨提醒、會員專屬名額、單純想念關心』這類非折扣理由來喚回顧客——很多時候提醒『你該回購了＋我們記得你』本身就有效，過度打折反而會養壞名單，讓顧客只在折扣時才買。
蝦皮和 LINE 群發會不會被當廣告封鎖？
會有風險，所以本工具刻意把訊息寫得像真人關心、一則講完重點、只放一個連結。建議只對『真的沉睡』的分眾名單發（用 LINE 分眾標籤或蝦皮老顧客名單），別全名單轟炸；蝦皮聊聊也別發罐頭廣告口吻。發得精準、像真人，被封鎖的機率就低很多。