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LINE 加好友歡迎流程

輸入你的品牌與首購誘因,AI 幫你設計一整套『加 LINE 後的歡迎流程』——歡迎訊息、品牌自介、首購券發放到後續追單,每段都標好內容與發送時機,照著設定就能把新好友變首購客。

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怎麼運作

你填品牌名稱與商品、加好友的首購誘因(例如折扣券、贈品)與想要的語氣,AI 一次回傳完整歡迎流程:包含加入當下的歡迎訊息、品牌自我介紹、首購優惠發放、以及券過期前的追單提醒,每一段都標好建議發送時機與目的,並附『圖文選單建議放哪些入口』。這套腳本可直接設定到 LINE 官方帳號的『加入好友的歡迎訊息』與後續的自動回應/群發排程裡。

什麼時候用得上

  • 好不容易把客人引導加了 LINE 官方帳號,卻只設了一句罐頭歡迎詞就沒下文,想要一套能把新好友導向首購的完整流程
  • 用『加好友送首購券』當誘因衝好友數,需要設計券怎麼發、怎麼提醒使用、過期前怎麼催的完整腳本
  • 新好友剛加進來時對品牌還很陌生,想用幾段訊息把品牌故事、熱賣品、好友專屬好康介紹清楚,建立信任再推首購
  • 想設定加好友後的自動歡迎訊息與圖文選單該放哪些入口(逛商品、領券、看評價、聯絡客服)
  • 首購券發了沒人用,需要在過期前的追單提醒序列,把躺著的好友救回來下第一單

使用小技巧

  • ·加好友的第一則歡迎訊息要在『加入當下』立刻出現,並馬上把首購誘因講清楚(券怎麼領、怎麼用),趁熱度最高時推動第一次點擊
  • ·別把所有東西塞進第一則,分成幾段(歡迎+送券→品牌與熱賣品→過期前提醒)反而讓人不被轟炸、又有節奏地被提醒
  • ·首購券設一個明確期限(例如 7 天內),製造『現在用』的動力;並在過期前 1~2 天發追單提醒,這封通常是轉換最高的一封
  • ·搭配圖文選單把常用入口固定在對話框下方(逛商品、領券、熱賣榜、聯絡客服),新好友隨時找得到路,比每次都靠群發省則數
  • ·歡迎流程的語氣要像品牌在跟新朋友打招呼,先給價值與好感,不要一加進來就連環推銷,否則新好友很快就封鎖

平台特化提醒

LINE 官方帳號可設定『加入好友的歡迎訊息』在客人加入當下自動發送,這是首購流程最關鍵的一則。後續的品牌介紹與追單提醒可用分眾群發或自動回應排程處理(部分進階自動化需搭配 LINE 行銷工具如 MAAC、漸強等)。搭配圖文選單與優惠券功能可讓 CTA 更順、省群發則數。蝦皮、momo 站內無此功能,需先把客人導流加 LINE 才能啟動這套流程。

常見問題

這套流程要怎麼設定到 LINE 官方帳號?

第一則『加入當下歡迎+發券』設定在 LINE OA 後台的『加入好友的歡迎訊息』,客人一加就自動發。後續的品牌介紹與過期前追單,可用分眾群發排程或自動回應處理;若要做到精準的『加入後第幾天自動發』,可搭配 LINE 行銷工具(如 MAAC、漸強)做時序自動化。

為什麼第一則就要立刻把首購券講清楚?

客人剛加好友的當下對品牌興趣最高,這時把券怎麼領、怎麼用、期限一次講清楚並給明確 CTA,最容易促成第一次點擊。拖到後面才提,熱度退了、人也忘了,轉換會差很多。

首購券過期前的提醒真的有用嗎?

非常有用。發了券沒人用很常見,券過期前 1~2 天的追單提醒,是整套流程裡轉換通常最高的一封——它同時有『現在不用就沒了』的急迫感與『你早就有福利』的好感,把躺著的好友救回來下第一單。

我寫了「根治敏感肌」「保證最有效」會被改掉嗎?

會。這類醫療療效與絕對化用語放進客人看得到的訊息容易違反廣告規範、也傷品牌信任。工具會自動改寫成合規又有說服力的說法(例:『幫助維持肌膚狀態、許多顧客回購』),並在末尾的【合規提醒】告訴你改了什麼、為什麼改。

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