廣告合規

FB/Google 廣告文案怎麼寫才不違規又有點擊?

投 FB、Google 廣告最怕兩件事:一是文案不夠吸睛、點擊率慘;二是寫得太狂、被平台退件甚至被檢舉吃罰單。很多賣家以為這兩者矛盾,其實不是——真正帶單的廣告靠的是具體與信任,而不是「最強」「保證」「療效」這些會踩線的字。這篇先講 FB 與 Google 的審核邏輯,再對照台灣常見的廣告法規地雷,最後給你一套「把違規句改成合規又有力」的改寫示範。提醒:法規認定權在主管機關,本文是寫作方向參考,最終仍應以衛福部、公平會等官方規範與你的商品實際情況為準。

重點帶走
  • 平台審核(Meta/Google)和台灣法規是兩條線,FB 過審不等於在台灣合法,兩邊都要顧。
  • FB 最怕「個人化屬性」和誇大承諾,把『你也有…困擾嗎』改成聚焦產品的情境句。
  • 保健食品、化粧品不得有療效字(治療/根治/預防+疾病名),一般商品避開絕對化用語。
  • 改寫原則:療效改情境、形容詞改可查證的數字、最高級改事實,往往更有說服力。
  • 法規認定權在主管機關,工具與本文只是方向參考,最終以食藥署、公平會規範為準。

先搞懂:平台審核和台灣法規是兩條線

廣告會不會出問題,其實要過兩關。第一關是平台自己的廣告政策(Meta、Google 的審核機器人+人工),管的是個人化屬性、誤導性主張、違禁品類等;第二關是台灣的法律,例如《公平交易法》管廣告不實、《藥事法》《健康食品管理法》《化粧品衛生安全管理法》管療效宣稱、《食品安全衛生管理法》管食品不得標示醫療效能。

兩條線標準不完全一樣:有些字 Meta 不一定擋,但台灣主管機關會開罰;反之亦然。所以「FB 過審了」不等於「在台灣合法」。寫文案時兩條線都要顧,下面分別講重點。

FB(Meta)最常被退件的三類寫法

第一類是「個人化屬性」:直接點出或暗示對方的健康狀況、年齡、財務、種族等。像「你也有肥胖困擾嗎?」「45 歲還在租屋?」這種用「你」直指個人狀態的句子,Meta 容易判定違規。改法是把焦點放在產品或情境,而非斷定對方是誰,例如改成「想找清爽不黏膩的日常保養?」。

第二類是「誇大或無法兌現的承諾」,例如保證收入、保證效果、誇大前後對比。第三類是「誤導性與聳動素材」,例如假倒數、假系統通知、過度修圖的對比圖。實務做法:描述使用情境與感受、用真實的產品特點,少用直指個人缺陷的句型。

Google Ads 的眉角:別讓「點擊誘餌」害你被降權

Google 搜尋廣告字數有限(標題每則約 30 字元、說明每則約 90 字元),重點是「相關性」與「不誤導」。常見問題:標題寫「免費」但落地頁要收費、標題喊「官方」卻不是官方、用驚嘆號和全大寫堆疊(GOOGLE 廣告對標點與大寫有格式限制)、療效或財務的誇大字眼一樣會被擋。

更現實的是品質分數(Quality Score):文案和關鍵字、落地頁不一致會拉低分數,等於同樣排名你要付更多錢。建議標題前段就放使用者搜尋的核心字(例如「除濕機 推薦」),把賣點和行動呼籲(了解更多、立即選購)寫進去,落地頁內容要對得上廣告承諾。

台灣賣家最常踩的法規地雷字

保健食品、機能飲、保養品、醫材是重災區。常見地雷:宣稱「治療/改善/預防」疾病(如降血壓、抗發炎、消除痘痘),一般食品與化粧品不得有醫療效能字眼;化粧品也不得宣稱「美白到變另一個人」式的療效。一般商品則是《公平交易法》的「廣告不實」與絕對化用語:第一、最強、保證、100%、永久、根治、無副作用。

還有「比較廣告」:說「贏過某品牌」「業界唯一」若拿不出客觀依據,也可能構成不實。實務原則:能量化就附依據(送驗報告、實測數字、來源),不能證明的形容詞就拿掉。哪些字確切違規、罰則多少,請以衛福部食藥署、公平會的最新規範與函釋為準,必要時諮詢專業。

把『會被退件』改成『合規又有力』:改寫示範

改寫不是把句子變平淡,而是把「主觀吹噓」換成「具體事實」,往往反而更打動人。

例:保健食品「吃了能根治失眠、保證一覺到天亮」→ 改「睡前一包、幫你放鬆下來的睡前儀式感」,把療效改成情境與感受。例:保養品「美白淡斑、徹底消除黑斑」→ 改「添加 X 成分,主打提亮與保濕的日常保養」,講成分與訴求而非療效。例:一般商品「全台最強、品質保證第一」→ 改「累積 1.2 萬則評價、平均 4.8 顆星」,用可查證的數字取代絕對用語。原則:療效改情境、形容詞改數字、最高級改事實。

上線前的五項自檢清單

投放前花兩分鐘逐項過:① 有沒有療效字(治療、根治、預防、消除+疾病名)?保健食品/化粧品一律刪。② 有沒有絕對化用語(第一、最、保證、100%、永久)?拿不出依據就改成具體數字。③ 有沒有直指個人狀態(你是不是…、你也有…困擾)?FB 特別敏感,改成情境句。④ 廣告承諾和落地頁對得上嗎(免費、價格、贈品都要一致)?⑤ 比較或數據主張有沒有可查證來源?

可以把你的草稿先丟給站上的廣告文案或合規檢查工具掃一遍,標出風險字後再人工判斷修改,比上線被退件、重送、甚至被開罰省事得多。但工具是輔助,最終仍要對照官方規範自行判斷。

直接動手做

這篇講的,下面的工具可以直接幫你算/生:

常見問題

為什麼我的 FB 廣告寫『幫助減肥』就被擋,別人卻過了?

Meta 對健康相關的承諾與個人化屬性審得嚴,且審核有機器+人工、時間點不同,過審與否本來就會有差異。別人僥倖過了不代表合規。建議把『減肥』這類療效式承諾改成情境與成分訴求(例如「低卡、嘴饞時的清爽選擇」),既降低退件風險,台灣法規上也比較安全。

Google 廣告標題能不能用驚嘆號和『免費』來衝點擊?

Google 對標點符號、全大寫、重複符號有格式規範,過度使用會被退;標題每則約 30 字元、說明約 90 字元,空間有限。『免費』只能在落地頁真的免費時用,否則屬於誤導,不只退件還可能拉低品質分數讓你花更多錢。把核心關鍵字和真實賣點放前面,比堆符號有效。

保健食品到底哪些字不能寫?有沒有完整清單?

原則是『不得宣稱醫療效能』,常見地雷包含治療、改善、預防、根治某疾病,以及暗示降三高、抗發炎等。但確切的禁用詞與認定會隨函釋更新,沒有一份永遠完整的清單。請以衛福部食藥署公告的『食品標示宣傳廣告涉及不實誇張易生誤解或醫療效能認定準則』等官方規範為準,重要商品建議諮詢專業。

用『業界第一』『銷量冠軍』算違規嗎?

關鍵在你能不能拿出客觀、可查證的依據。若有具公信力的調查或可查證的銷售數據佐證,並標明來源與期間,相對安全;若只是自己講,可能被認定為《公平交易法》的不實廣告。最保險的做法是改成可驗證的具體數字(如評價數、回購率),少用無法舉證的最高級用語。

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