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文案內容
品牌語氣指南產生器
輸入品牌個性與目標客群，AI 幫你定出一套可落地的品牌語氣指南：怎麼說話、用哪些詞、避開哪些字，讓全店文案、客服、社群口吻一致不走鐘。
登入領點數免費試用 · 每次產生扣 2 點 · 點數跨 LUVAI 全站共用
填好左邊欄位按「產生」，或先按
「🎲 載入範例」看看它能做什麼（不扣點）。
「🎲 載入範例」看看它能做什麼（不扣點）。
怎麼運作
你填品牌名稱、想呈現的個性、目標客群與品類，再選語氣的親近程度，AI 會先為品牌定出一個『人格設定』，接著給 3～5 條語氣原則、推薦用詞與避免用詞清單、『這樣說／不要這樣說』對照範例，並示範同一句話用品牌語氣怎麼寫，整份可當文案與客服的對齊手冊直接照著用。
什麼時候用得上
- ✓品牌規模變大，文案、客服、小編好幾個人在寫，口吻各說各話，需要一份標準語氣指南讓大家對齊
- ✓外包文案或請了新小編，要給對方一份 brief，講清楚品牌該怎麼說話、能用什麼梗、不能用什麼詞
- ✓蝦皮、momo、官網、IG 多通路經營，想讓同一個品牌在每個平台的口吻是一致的人格，而不是四種人在講話
- ✓品牌重新定位後，要把新的個性（從正經改成親切、或從俏皮改成質感）落成具體可執行的語氣規則
- ✓想做出和競品不一樣的『說話方式』，把品牌個性當成差異化，不只比商品也比口吻
使用小技巧
- ·個性欄位用『形容詞＋像誰』描述最準（例：親切像鄰家姐姐、專業但不高冷、有點俏皮像會接梗的店員），AI 才能把抽象個性落成具體口吻
- ·把客群寫清楚，語氣才有對象感（對小資女、對寶媽、對 3C 男的說話方式完全不同），語氣是說給人聽的不是自言自語
- ·拿到指南後，挑你最近幾則賣場文案或客服回覆，照『該用／不該用對照』檢查一遍，立刻看得出哪裡走鐘
- ·把『避免用詞』那段特別存起來，外包或新人入職時直接給他，能省下大量來回改稿的溝通
- ·語氣指南是活的，上線跑一陣子後依顧客反應微調；先求全店一致，再求精緻
平台特化提醒
跨平台一致是重點：蝦皮／momo 比價氛圍重、客服訊息多，語氣可在原則內稍微更直接俐落；官網與品牌社群（IG／FB）可發揮較完整的人格與情感。語氣指南要同時涵蓋『文案』與『客服回覆』兩種場景，因為客服最容易破壞品牌口吻。本工具產出的指南可搭配本站其他文案工具一起用，讓所有產出口吻統一。
常見問題
品牌語氣指南做出來實際要怎麼用？▾
當成全店寫東西的對齊手冊。自己寫文案、客服回訊息、小編發貼文時，照『推薦用詞／避免用詞』和『該這樣說 vs 不要這樣說』檢查；外包或新人來時直接把這份指南給他當 brief，能大幅減少口吻不一致與來回改稿。
為什麼客服回覆也要納入語氣指南？▾
因為客服是顧客和品牌最直接的對話，最容易破壞品牌口吻。文案寫得親切，客服卻回『依規定恕不受理』，品牌人格立刻崩掉。所以本工具的對照範例一定涵蓋客服情境，讓前後口吻一致。
我可以把這份指南套用到所有平台嗎？▾
可以，這正是它的用途——讓蝦皮、momo、官網、IG 都是『同一個人在說話』。各平台只需在原則內微調力度（比價平台客服可更俐落、品牌社群可更完整地發揮人格），核心人格與用詞保持一致。
和『關於我們』『創辦人信』工具有什麼關係？▾
語氣指南是『規則』，其他文案是『成品』。建議先用這支定好語氣，再用關於我們、創辦人信、商品文案等工具產出內容時，把指南重點貼進需求，產出的成品口吻就會自動對齊，全站一致。